Inteligencia de negocios como herramienta gerencial
Por: José R. Hernández
En la actualidad las organizaciones utilizan métodos y tecnologías para el análisis de datos almacenados en los sistemas de información de la empresa. La inteligencia de negocios es una de las nuevas tecnologías que existen para obtener datos, transformarlos y crear informes con el objetivo de tomar mejores decisiones para el negocio.
Hasta hace poco, cuando hablábamos de inteligencia de negocios nos referíamos a la integración de aplicaciones complejas que cuestan mucho dinero y esfuerzo para integrararlos a los sistemas de información existentes.
Normalmente pensamos que todos estos procesos son realizados por profesionales de tecnología necesitando una gran inversión de dinero, no sólo en términos de software, sino también en tiempo y de personal técnico.
Hoy en día el tamaño de datos que se reciben son inmensos y provienen de distintas fuentes de información. Por esta razón es necesaria la utilización de herramientas que ayuden el pro- ceso de análisis y transformación de datos para utilizarlos de apoyo en la toma de decisiones en sus respectivas áreas de trabajo.
La tecnología ha evolucionado de tal manera que existen servicios en línea donde los usuarios pueden realizar transacciones sin necesidad de soporte técnico, como los servicios de compras en línea como Ebay, Amazon, donde se procesan transacciones de compras en línea sin necesidad de apoyo técnico. Por ejemplo, seguramente en tu organización existe una plataforma de aplicaciones donde los empleados pueden acceder al portal web de la empresa y completar los formularios de beneficios médicos, deducciones, entre otros.
Microsoft Office 2013 ha incluido herramientas adicionales ‘Add-on’, que sirven de apoyo en el proceso de inteligencia de negocios y permiten obtener datos de varias fuentes, trans- formarlos, crear informes para el análisis y utilizar la informa- ción para tomar mejores decisiones. Estas herramientas de apoyo incluidas en Excel se conocen como ‘Excel Self-Service Business Intelligence’.
Cuando hablamos de ‘‘Excel Self-Service Business Intelli- gence’ nos referimos a herramientas adicionales ’Add-on’ que se pueden habilitar fácilmente en Microsoft Excel 2013 con el objetivo de obtener datos, transformarlos, analizarlos y compartirlos por medio de dispositivos.
Estos complementos como ‘Power Query, Power Pivot, Power View y Power Map’ se utilizan para crear informes y visualizaciones gráficas que se utilizan para el análisis de información. Utilizando Power Query podemos obtener datos de distintas fuentes como Access, SQL Server, hojas de trabajo de Excel y archivos CSV entre otros para el análisis de información. Power Pivot, Power View y Po- wer Map nos permite transformar datos y crear informes estadísticos que podemos utilizar como apoyo en la toma de decisiones. Por último, para poder compartir esta in- formación con otros usuarios podemos utilizar Power BI de Office 365 que permite presentar la información en ordenadores, laptops, IPad y dispositivos móviles.
En resumen, Microsoft Office 365 tiene algunas ediciones de Office 2013 que incluyen las herramientas necesarias para la inteligencia de negocios que forman parte de la plataforma ‘Excel Self-Service Business Intelligence’ que se incluye en Excel 2013. Con Power Query podemos crear diferentes consultas de datos accediendo datos de distintas fuentes de información.
Power Pivot nos provee el recurso de combinar múltiples datos que se relacionan para presentarlos en tablas de Excel incluyendo versiones anteriores como Excel 2010 y crear modelos de datos complejos que podríamos ver en SQL Server, Oracle y en base de datos Access. Power Map nos permite visualizar la información reunida con Power Pivot y Power View que nos permite crear excelentes visualizaciones. Otra herra- mienta que se incluye en Excel son las segmentaciones o ‘slicers’ que permiten crear Informes interactivos que se basan en Power Pivot o directamente en fuentes de datos de Excel, Access o servicios de análisis de SQL Server.
